Die BELLEVUE Investments GmbH & Co. KGaA ist eine Holding mit zahlreichen Tochtergesellschaften und Beteiligungen im In- und Ausland. Die Tochtergesellschaften haben unterschiedliche Geschäftsmodelle, beschäftigen sich aber vorrangig mit Online-Diensten, Software, Content- und Unterhaltungsangeboten. Die Tochterunternehmen beschäftigen ca. 340 Mitarbeiter. Am Hauptsitz in Berlin sind ca. 180 Mitarbeiter beschäftigt. Am Standort Berlin suchen wir für unsere Tochterfirma Expert Systems AG (provenexpert.com) einen Mitarbeiter(m/w) Kundenservice / Qualitätssicherung (m/w/d) AUFGABEN Als Mitarbeiter (m/w) im Bereich Kundenservice und Qualitätssicherung unterstützt du unseren Support bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden. Du beantwortest Kundenanfragen schriftlich und telefonisch, bearbeitest Kundenanliegen abschließend und dokumentierst den Kundenkontakt. Du pflegst das CRM-System und unterstützt unsere Qualitätssicherung, u.a. beim Testen neuer Produktfeatures. Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitgeeignet (jedoch mindestens 50 %). IHR PROFIL Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch auf Muttersprachenniveau und bist kommunikationsstark in allen Kanälen (E-Mail, Telefon, Brief, Chat) „Der Kunde ist König” ist für Dich nicht nur eine Floskel selbständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und Enthusiasmus zeichnen dich aus Du bist internetaffin und beherrschst die gängigen MS-Office-Programme WIR BIETEN IHNEN Startup-Atmosphäre und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln, Dinge zu gestalten und viel zu lernen Dich erwartet ein nettes Team von PHP-Freaks, Kreativköpfen, Datenbank- Dompteuren, Social Media-Junkies und Konzept-Gurus Flexible Arbeitszeiten Du arbeitest in modernen, neu eingerichteten Büroräumen in kleinen Teams (keine Call Center-Atmosphäre, keine Vertriebsaktivitäten) Die Sicherheit eines internationalen Großunternehmens als Gesellschafter Und nicht zu vergessen: neben einem fairen Gehalt erwarten dich regelmäßige Teamevents, Parties, täglich frisches Obst und Kaffee, soviel du willst Das klingt nach deinem neuen Job? Dann schick uns deine vollständige Bewerbungsmappe inkl. frühestem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung! Wir freuen uns, von dir zu hören! per Mail an recruiting@bellevue-investments.com.